Livraison & retours

Sur cette page, vous trouverez les conditions de livraison, de paiement et de retour de
Van Engelen & Evers B.V., inscrite au R.C. sous le numéro 17001361
N° de TVA : NL 0013 52 192 B01

 

  1. Généralités
  1. Les conditions de livraison et de paiement suivantes s'appliquent à l'ensemble de nos livraisons et services.
  2. L'ensemble des droits, obligations, offres, commandes et contrats auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que les présentes conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

 

  1. Prix

Tous les prix s'entendent hors TVA de 21 % et frais de livraison.

 

  1. Frais d'expédition
  1. Pour l'envoi des étiquettes, nous facturons des frais d'expédition.
  2. Livraison aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne 16,- €, en Europe 30,- € et en dehors de l'Europe 42,50 €. Ces prix s'entendent hors TVA et éventuels frais de dédouanement (quel que soit le nombre de paquets par envoi).
  3. Nous expédions votre commande en tant que colis avec un code Track & Trace.
  4. Il n'est pas possible d'ajouter d'autres colis à votre commande ultérieurement.

 

  1. Paiement
  1. Après avoir passé une commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail avec l'aperçu de votre commande et un numéro.
  2. Les commandes ne sont livrées qu'après paiement.
  3. Vous pouvez payer directement en ligne via iDEAL, PayPal, ou avec une carte de crédit Visa / Mastercard.
  4. Lorsque vous payez avec une carte de crédit, l'argent peut être immédiatement débité au moment du paiement, en fonction de votre banque.

 

  1. Livraison
  1. Tous les articles sont remis à GLS au plus tard 7 jours ouvrés suivant la réception du paiement approuvé.
  2. Une confirmation vous est envoyée par e-mail, incluant un code de suivi (track & trace).
  3. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité en cas de dépassement des délais de livraison indiqués ou la perte et/ou la détérioration par GLS.

 

  1. Retours

Vous n’êtes pas satisfait(e), nous trouvons une solution ! Nous aimons avoir des clients satisfaits et apportons un maximum de soins à vos étiquettes. Si vous n’étiez toutefois pas satisfait(e) du résultat final, faites-le nous savoir dans les 3 jours ouvrés après la réception par e-mail ou par téléphone. Nous discuterons ensemble de la manière dont nous pouvons résoudre le problème rapidement et efficacement. Renvoyez-nous les étiquettes dans les 5 jours ouvrés suivant la réception afin que nous puissions fabriquer de nouveau la commande. Nous réaliserons alors toutefois un échantillon pour approbation. 

  1. Responsabilité
  1. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité en cas de dommages causés par l’utilisation des produits que nous livrons. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable d’un quelconque dommage, qu’il soit physique, matériel ou immatériel, qui serait la conséquence d’une mauvaise utilisation des produits que nous vendons.
  2. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable d’un dommage subi par des objets pendant le processus de couture.
  3. Le contenu du présent site a été rédigé avec une grande minutie. Van Engelen & Evers b.v. ne peut toutefois pas exclure que certaines informations puissent être inexactes et/ou incomplètes. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité pour les conséquences d’informations inexactes ou incomplètes sur son site web.
  4. Van Engelen & Evers b.v. ne peut pas être tenue responsable des différences de couleurs dues à la qualité de l’écran.
  5. Van Engelen & Evers b.v. décline toute responsabilité pour les éventuelles conséquences d’un retard de livraison lors de la commande.

 

  1. Questions/réclamations

Van Engelen & Evers b.v. souhaite avoir des clients satisfaits. Si vous avez des questions, remarques ou suggestions, nous aimerions en être informés.
Les réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé (donc vous devez renvoyer votre marchandise pour contrôle) dans les 5 jours ouvrés suivant la réception des produits.

  1. Fabrication

La quantité livrée peut diverger de 5 % (en plus ou en moins) de la quantité commandée. La longueur et la largeur des produits peuvent diverger de 10 % par rapport à la longueur et à la largeur convenues. La reproduction totale des modèles ne peut pas être garantie.

  1. Copyright

Tous droits réservés. Aucun élément du présente site web ne peut être copié, enregistré ou diffusé sans l’accord écrit de Van Engelen & Evers b.v.

 

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